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4 acciones para que tu estrategia empresarial sea un éxito en 2017

estrategia empresarial

estrategia empresarialVivimos en una época de incertidumbre económica  con un entorno cambiante de consumo y una fuerte presencia y crecimiento de las empresas digitales,  utilitaristas colaborativas (DUC). En este entorno las empresas necesitan  ganar competitividad,  y quieren obtener el máximo rendimiento de sus inversiones de cara al presupuesto 2017.

Con respecto a esto, la consultora TIC Setesca ha realizado un estudio en el que se recoge la orientación presupuestaria en inversión y gasto de empresas de los sectores gran consumo, distribución y financiero en España. Asimismo, han sido analizadas las tendencias en soluciones de mejora de competitividad que se están llevando a cabo en el mundo.

Este análisis destaca cuatro acciones estratégicas para las empresas en las que incrementando su inversión, se puede obtener el máximo rendimiento en cuanto a resultados. Las tendencias de inversión interna que deben tener en cuenta las empresas son:

  1. Refuerzo de la acción comercial digital

Muy importante es que las empresas mejoren sus capacidades para tener presencia en el mercado en cualquier canal (multicanalidad) y poder vender a través de cualquier medio (total retail). Esto supone un refuerzo de la inversión necesaria para adecuar sus procesos de distribución y comercialización  a los medios digitales (redes sociales con orientación comercial tipo Instagram o Linkedin), además de plantearse alianzas que les permitan acceder a nuevos mercados a través de nuevos tipos de distribución (por ejemplo Amazon o Alibaba).

  1. Estrategia multicanal y total retail

Asimismo, las empresas deben mejorar su capacidad para alcanzar al máximo número de clientes y, sobre todo, si una vez consiguen un cliente, deben fidelizarlo ofreciéndole servicios y productos a través de otros canales: potenciar la apertura de puntos de venta físicos, de atención y venta telefónica, crear canales de partners, etc.

  1. Revisión y optimización de procesos logísticos

La implantación de nuevos métodos de comercialización y la constante mejora de servicios al usuario por parte de nuevas empresas de base tecnológica, hacen que las empresas tengan en cuenta la necesidad de llevar a cabo proyectos relacionados con  la mejora operacional de la logística y el proceso de fabricación, plantearse seriamente acciones de  externalización, y  potenciar  la mejora de los  departamentos de gestión del cliente mediante soluciones de CRM o Big data.

  1. Inversión en talento interno

La necesaria adaptación a un modelo económico con mayor competencia y una fuerte presión por parte de las compañías DUC, requiere que las empresas transformen, tanto su cultura como los conocimientos de su personal, para entender las nuevas posibilidades que el mercado ofrece y saber implementar las soluciones necesarias. En este sentido, las empresas deberían efectuar inversiones en mejorar las competencias básicas y adaptar las aptitudes técnicas de sus recursos humanos, apostando por estrategias de retención de talento interno para obtener el máximo rendimiento de las iniciativas comentadas.

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