Conceptos

Escritores freelance, ¿estáis cometiendo este error?

¿Eres escritor freelance y contestas a los emails en los cinco minutos siguientes después de recibirlos en tu bandeja de entrada?

Corres cual velocirraptor para coger teléfono antes de que suene tres veces, sin importar lo que estés haciendo (o escribiendo).

Un cliente te envía un correo electrónico el sábado por la noche a las 10:45 e inmediatamente le devuelves el email, incluso si para eso tienes que dejar de hacer lo que estás haciendo con tu familia. Y siempre estás cansado y te preguntas cómo puedes trabajar 11 horas sin nada que obtengas nada a cambio.

¿Te resulta familiar esta situación?Si es así, déjalo ya, porque estás arruinando tu productividad. Piénsalo: si tú no valoras tu tiempo, ¿por qué lo iba a hacer otra persona?

A mi me ha pasado muchas veces no enterarme del fin de semana, el efecto “drop and go” de los viernes. Es cuando un cliente te dice que se va de finde, pero que necesita lo que sea el lunes. Ahora te tienes que poner a arreglar sus cosas y dejar las tuyas.

No mola.

Ya te digo, a mí también me ha pasado. De hecho, un posible cliente me pidió una propuesta en Nochebuena. ¿Lo hice? Sí. Y el cliente no miró la propuesta hasta mediados de enero. Sí. He aprendí la lección.

La verdad es que tenemos que enseñar a nuestros clientes a tratarnos. Si siempre estamos disponibles y somos serviciales, no es culpa del cliente pensar que podríamos trabajar el fin de semana. O un trabajo urgente. O que lo podemos dejar todo para poder hacer “solo esto”. Es por eso que establecer los límites del cliente es tan importante. Sí, estar disponible dentro de lo razonable. Y sí, puede haber momentos en los que trabajar un fin de semana para cuidar a un buen cliente. Pero no debería ser una obligación ni un contínuo.

Demasiada disponibilidad mata la productividad.

“No puedo hacer todo” es una frustración común del escritor freelance. Si esto es una frustración tuya, aquí hay un control de la realidad:

Si vas saltando de correo electrónico a teléfono y luego a escribir, nunca tendrás tiempo. Te llevará diez veces más tiempo terminar un proyecto rápido.

¿Qué hacer entonces?

1.  NO responder cada vez que escuches el teléfono o correo electrónico. Silencia el teléfono y el email. Cierra la puerta. Haz todo lo posible para darte tiempo de trabajo ininterrumpido. Está bien. La gente dejará un mensaje. Puedes llamarlos o escribirles

2. Informa a tus clientes cuando estés disponible. La mayoría de los clientes no necesitan (ni esperan) una respuesta instantánea. Solo quieren saber que les responderás en un tiempo razonable. Incluso está bien escribir, “Recibí esto y lo investigaré más tarde hoy”, para que sepan que estás en ello.

3. “Me mola hacer esto. Habrá una tarifa urgente de X. “Es sorprendente cómo los clientes valorarán tu tiempo mucho más cuando saben que hay un costo adicional. 🙂 Además, si haces un trabajo urgente, sabes que te será rentable.

¿Y tú, qué haces?

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