Marketing

La lealtad, uno de tus principales objetivos

Conseguir la lealtad de tus consumidores debe ser el objetivo principal hacia el que dirijas toda tu estrategia de marketing. Esto se debe a la enorme competencia que se encuentra en cualquier sector en la actualidad.

lealtadPues bien, todos sabemos que es muy importante tener consumidores leales pero no todos llevamos a cabo estrategias de este tipo. ¿Por qué? Por un lado está el alto coste que tiene una estrategia de este tipo, pues debe ser continuada y renovada durante toda la vida de la marca.

Pero esto no es todo, también nos encontramos con empresarios que priorizan los objetivos sin centrarse en objetivos a largo plazo. Es decir, tan solo buscan obtener los beneficios instantáneos sin pensar cómo los mantendrán.

A pesar de lo enormes costes que supone la creación y posterior revisión y mejora de una estrategia de este tipo, debes tener en cuenta que no puedes saltarte este paso. En caso contrario, tu empresa disfrutará de una vida fructífera pero relativamente corta.

Lo que si es cierto es que puedes aplazar estas tácticas ya que durante los primeros momento de la vida de una marca es de vital importancia centrarse en mejorar el producto y no tanto en el consumidor. Sin embargo, lo perfecto sería centrarse en ambos, algo que exige una gran inversión y un incremento de los riesgos.

En definitiva, un consumidor leal es aquel que te guiará hacia el éxito. Y no olvides que tus competidores pretenden alcanzar el mismo objetivo que tú. ¿Les dejarás hacerlo?

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