Marketing

Qué es lo que desean obtener los consumidores de las marcas

No nos conformamos con productos muy caros cuya calidad sea alta; ni con productos muy baratos cuya calidad sea pésima. Queremos pagar por productos que tengan utilidad y calidad, además de satisfacer unas necesidades no cubiertas.

Los consumidores quieren soluciones a sus problemas, productos que satisfagan sus necesidades y hagan su vida un poquito más fácil.

Las compañías son las encargadas de producir dichos productos y lo hacen a cambio de la obtención de beneficios. Además, para conseguir la venta posterior recurren a los planes de marketing y comunicación. Pero, ¿qué es lo que realmente desean los consumidores?

deseoLos consumidores exigen una conducta socialmente responsable, un trato personalizado y una buena relación calidad-precio. También cabe mencionar que si las marcas no cumplen las conductas que les exige la sociedad, son penalizadas con una bajada de las adquisiciones efectuadas.

En primer lugar, al igual que las compañías obtienen beneficios por parte de la sociedad; ésta exige obtener beneficios por parte de las compañías. Dichos beneficios no tienen por qué ser económicos, puede tratarse de cuidado del medio ambiente o inversión en investigación y ciencia.

Además, cada consumidor desea sentirse único. Sabemos que los mensajes van destinados a la masa, pero queremos que estén personalizados. Ésta es la razón por la que premiamos a las marcas que consiguen hacernos sentir especiales. Estamos dispuestos a pagar cantidades muy altas por conseguir productos que tengan nuestras iniciales o que lleven incorporado algún elemento por encargo.

Pero esto no es todo, exigimos una buena relación calidad-precio. No nos conformamos con productos muy caros cuya calidad sea alta; ni con productos muy baratos cuya calidad sea pésima. Queremos  pagar por productos que tengan utilidad y calidad, además de satisfacer unas necesidades no cubiertas.

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